کد گیفت کارت پلی استیشن را وارد کرده‌اید اما با پیغام «The code you entered is incorrect or is no longer valid» یا خطای مشابهی روبه‌رو شده‌اید؟ نگران نباشید؛ اکثر این خطاها دلیل مشخص و راه‌حل ساده‌ای دارند. در این راهنما همه دلایل رایج ارور گیفت کارت پلی استیشن را بر اساس راهنمای رسمی سونی توضیح می‌دهیم و برای هر کدام راه‌حل قدم‌به‌قدم ارائه می‌کنیم.
قبل از هر چیز: این ۳ مورد را چک کنید
- تعداد کاراکترها: کد گیفت کارت پلی استیشن ۱۲ کاراکتر است. طبق راهنمای سونی، کدهای ۱۰ رقمی کد تخفیف هستند و فقط هنگام پرداخت (Checkout) قابل استفاده‌اند.
- ریجن حساب: ریجن کد و ریجن حساب باید یکی باشند.
- حساب درست: مطمئن شوید با همان حسابی وارد شده‌اید که می‌خواهید شارژ کنید.
دلایل رایج ارور گیفت کارت پلی استیشن و راه‌حل
۱. کد اشتباه وارد شده است
رایج‌ترین دلیل، اشتباه تایپی است؛ مثل اشتباه گرفتن حرف O با عدد 0 یا حرف I با عدد 1.
راه‌حل: کد را مستقیم از پنل سفارش کپی و در مرورگر (store.playstation.com) پیست کنید؛ روی کنسول هم با دقت کاراکتر به کاراکتر وارد کنید.
۲. ریجن کد با ریجن حساب یکی نیست
سونی تصریح می‌کند که کدها فقط در فروشگاه پلی استیشنِ همان ریجن قابل ردیم هستند و ریجن حساب هم قابل تغییر نیست. مثلاً کد آمریکا روی حساب ترکیه پیغام «نامعتبر» می‌دهد.
راه‌حل: ریجن حساب را چک کنید (آموزش آن در مقاله ریجن اکانت PSN) و کد هم‌ریجن تهیه کنید: گیفت کارت پلی استیشن آمریکا یا گیفت کارت پلی استیشن ترکیه.
۳. کد قبلاً استفاده شده است
هر کد فقط یک بار قابل استفاده است. ممکن است قبلاً آن را روی حساب دیگری (مثلاً حساب دوم خودتان) وارد کرده باشید.
راه‌حل: تاریخچه تراکنش‌ها (Transaction History) را در همه حساب‌هایتان چک کنید. اگر کد جیبونیک استفاده‌نشده این پیغام را داد، از طریق تیکت پشتیبانی با ما تماس بگیرید.
۴. کد منقضی شده است
برخی کدهای تبلیغاتی یا کدهای خاص تاریخ انقضا دارند.
راه‌حل: تاریخ انقضای کد را بررسی کنید؛ گیفت کارت‌های معمولی کیف پول معمولاً انقضا ندارند.
۵. محدودیت حساب کودک (Child Account)
اگر حساب شما عضو گروه خانواده و از نوع کودک است، ممکن است محدودیت سنی محتوا یا کیف پول مانع ردیم شود.
راه‌حل: مدیر خانواده (Family Manager) باید از بخش Family Management محدودیت‌ها را موقتاً تغییر دهد و بعد از ردیم دوباره فعال کند. طبق راهنمای سونی، این فرایند فقط در برخی کشورها (مثل آمریکا، کانادا و برزیل) در دسترس است.
۶. تعداد تلاش‌های ناموفق زیاد
اگر چند بار پشت‌سرهم کد اشتباه وارد کنید، ممکن است قابلیت ردیم موقتاً قفل شود.
راه‌حل: چند ساعت صبر کنید و سپس کد را با دقت وارد کنید.
۷. مشکل اتصال یا سرورهای PSN
گاهی مشکل از سمت سرورهای سونی یا اینترنت شماست.
راه‌حل: وضعیت سرورها را در صفحه PSN Status بررسی کنید، اتصال را عوض کنید و دوباره امتحان کنید.
۸. سقف موجودی کیف پول
کیف پول پلی استیشن در هر ریجن سقف موجودی دارد؛ اگر موجودی فعلی به سقف نزدیک باشد، ردیم کد جدید ممکن نیست.
راه‌حل: ابتدا بخشی از موجودی را خرج کنید و سپس کد را وارد کنید.
جدول خلاصه ارورها
| مشکل | علت احتمالی | راه‌حل سریع |
|---|---|---|
| کد نامعتبر است | اشتباه تایپی یا ریجن اشتباه | کپی/پیست دقیق؛ چک ریجن |
| کد قبلاً استفاده شده | ردیم روی حساب دیگر | چک تاریخچه همه حساب‌ها |
| کد ۱۰ رقمی قبول نمی‌شود | کد تخفیف است نه گیفت کارت | هنگام پرداخت استفاده کنید |
| ردیم قفل شد | تلاش‌های ناموفق زیاد | چند ساعت صبر |
| حساب کودک | محدودیت خانوادگی | تغییر تنظیمات توسط Family Manager |
آموزش درست ردیم برای جلوگیری از خطا
برای اینکه اصلاً به خطا نخورید، مراحل صحیح ردیم را در راهنمای استفاده از گیفت کارت پلی استیشن دنبال کنید. اگر هنوز اکانت ندارید، ساخت اکانت پلی استیشن آمریکا یا ساخت اکانت پلی استیشن ترکیه را ببینید.
سوالات متداول
کد را روی حساب اشتباه وارد کردم؛ می‌شود منتقلش کرد؟
خیر؛ طبق راهنمای سونی، انتقال موجودی یا محتوا بین حساب‌ها ممکن نیست.
کد آمریکا را روی حساب ترکیه وارد کردم و خطا داد؛ کد سوخت؟
خیر؛ وقتی کد به‌خاطر ریجن رد می‌شود، استفاده نشده و می‌توانید آن را روی حساب هم‌ریجن وارد کنید.
چرا روی کنسول خطا می‌دهد ولی روی سایت نه؟
گاهی تفاوت در تایپ کد است؛ ردیم از طریق مرورگر و کپی/پیست کد، احتمال خطا را کمتر می‌کند.
جمع‌بندی
بیشتر ارورهای گیفت کارت پلی استیشن به سه دلیل است: اشتباه تایپی، ریجن ناهماهنگ و ورود به حساب اشتباه. قبل از خرید ریجن حساب را چک کنید، گیفت کارت پلی استیشن هم‌ریجن تهیه کنید و کد را با دقت وارد کنید. اگر کد جیبونیک با مشکل مواجه شد، پشتیبانی جیبونیک کنار شماست.
دیدگاه‌ها
بدون دیدگاه
هنوز دیدگاهی برای این نوشته ثبت نشده. اولین نفر باش.