محصول را از فروشگاه انتخاب کن، ریجن و مبلغ را بررسی کن و به سبد خرید اضافه‌اش کن. در صفحه پرداخت فقط نام و شماره موبایل لازم است؛ چون محصول دیجیتال است، هیچ آدرسی پرسیده نمی‌شود.

داشتن حساب کاربری باعث می‌شود سفارش‌ها و کدهای خریداری‌شده همیشه در دسترس بمانند و لازم نباشد کد را جای دیگری نگه داری.

محصول ساده یک ریجن و یک مبلغ مشخص دارد و مستقیم به سبد خرید اضافه می‌شود. محصولی که چند مبلغ یا چند ریجن دارد، اول باید گزینه‌اش انتخاب شود؛ به همین دلیل به‌جای دکمه خرید، دکمه «انتخاب گزینه‌ها» را نشان می‌دهد.

بله. تعداد را در سبد خرید تغییر بده؛ به ازای هر عدد یک کد جداگانه تحویل داده می‌شود.

پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی فقط در صفحه خود بانک وارد می‌شود و هیچ‌وقت در اختیار فروشگاه قرار نمی‌گیرد.

پیش از پرداخت دوباره، وضعیت سفارش را در بخش سفارش‌های حساب کاربری بررسی کن. اگر سفارش همچنان «در انتظار پرداخت» است و مبلغ کسر شده، مبلغ معمولاً طبق روال بانک به حساب بازمی‌گردد؛ برای پیگیری شماره سفارش را برای پشتیبانی بفرست.

در سبد خرید، زیر خلاصه سفارش گزینه «کد تخفیف دارم» وجود دارد. پس از اعمال، مبلغ تخفیف در همان خلاصه و در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود.

مبلغی که در خلاصه سفارش به‌عنوان «مبلغ نهایی» می‌بینی همان چیزی است که پرداخت می‌کنی؛ هزینه دیگری بعد از پرداخت اضافه نمی‌شود.

پس از تأیید پرداخت، کد در صفحه سفارش و در بخش سفارش‌های حساب کاربری نمایش داده می‌شود. هیچ ارسال فیزیکی در کار نیست.

زمان تحویل روی هر محصول نوشته شده است. بیشتر محصولات بلافاصله پس از پرداخت تحویل داده می‌شوند و بقیه زمان تحویل مشخص خودشان را دارند.

اگر وضعیت سفارش «در حال آماده‌سازی» است، کد هنوز آماده نشده و به‌محض آماده شدن در همان صفحه ظاهر می‌شود. اگر وضعیت «آماده تحویل» یا «تکمیل‌شده» است ولی کدی نمی‌بینی، شماره سفارش را برای پشتیبانی بفرست.

بله. کدهای هر سفارش در صفحه جزئیات همان سفارش باقی می‌مانند و هر وقت لازم داشتی از همان‌جا قابل مشاهده‌اند.

ریجن یعنی کشوری که گیفت کارت برای آن صادر شده است. هر کارت روی حسابی پذیرفته می‌شود که کشور ثبت‌شده‌اش با کشور کارت یکسان باشد.

کشور حساب را در تنظیمات همان سرویس می‌بینی. در بیشتر سرویس‌ها این کشور پس از ساخت حساب به‌سادگی قابل تغییر نیست، بنابراین بهتر است پیش از خرید بررسی‌اش کنی.

کارت‌های جهانی به کشور حساب وابسته نیستند و روی هر حسابی کار می‌کنند. اگر مطمئن نیستی کشور حسابت چیست، این گزینه انتخاب امن‌تری است.

اگر هنوز کد را دریافت یا استفاده نکرده‌ای، پیش از هر کاری با پشتیبانی تماس بگیر. شرایط لغو سفارش در صفحه قوانین لغو و بازگشت وجه توضیح داده شده است.

از صفحه ساخت حساب کاربری، نام و شماره موبایل را وارد کن و یک رمز عبور انتخاب کن. همین.

از صفحه بازیابی رمز عبور، شماره موبایل یا ایمیل حسابت را وارد کن تا مراحل بازیابی برایت فرستاده شود.

در بخش «سفارش‌ها»ی حساب کاربری. هر سفارش شماره، تاریخ، وضعیت و صفحه جزئیات خودش را دارد و کدهای تحویل‌شده هم همان‌جا هستند.

اول بررسی کن که ریجن کارت با کشور حسابت یکی باشد و کد را کامل و بدون فاصله وارد کرده باشی. اگر باز هم خطا گرفتی، شماره سفارش و متن دقیق خطا را برای پشتیبانی بفرست.

سفارش‌هایی که پرداخت نشده باقی می‌مانند ممکن است لغو شوند. اگر سفارشی بدون دلیل روشن لغو شده، شماره‌اش را برای پشتیبانی بفرست.

شرایط لغو سفارش بسته به این است که سفارش پرداخت شده باشد و کد تحویل داده شده باشد یا نه. جزئیات در صفحه قوانین لغو و بازگشت وجه آمده است.